DREPTURILE PASAGERILOR
Anulările și întârzierile cauzate de greve sau condiții meteorologice nefavorabile sunt considerate a fi cauzate de „circumstanțe extraordinare” conform Regulamentului UE 261/2004. Prin urmare, nu este acordată nicio compensație.
Care sunt drepturile mele cu privire la întârzieri, refuz la îmbarcare și anulări?
Dacă zborul tău a fost anulat sau a întârziat semnificativ sau dacă ți s-a refuzat îmbarcarea pe un zbor pentru care aveai o rezervare confirmată, beneficiezi de drepturile definite în Regulamentul (CE) nr. 261/2004. Compania aeriană pe al cărei zbor are loc perturbarea este responsabilă pentru acordarea drepturilor tale.
Regulamentul se aplică:
- pasagerilor al căror zbor programat pleacă dintr-un stat membru al UE sau pasagerilor al căror zbor programat este cu o companie aeriană din UE și pleacă dintr-o țară terță pentru a sosi într-o țară a UE, cu condiția ca pasagerii să nu fi primit nicio compensație sau sprijin financiar în această terță țară
- numai dacă ai o rezervare confirmată pentru zborul în cauză
- numai (cu excepția cazului unui zbor anulat) cu condiția să te prezinți pentru check-in la ora specificată sau, dacă nu a fost specificată nicio oră, cu cel puțin 45 de minute înainte de ora de plecare publicată
- numai cu condiția să călătorești la un tarif care este disponibil publicului.